江陰市社區服務求助中心成立于1999年2月8日，由團市委主辦，市文明辦、民政局協辦，是一個面向社區居民、提供社區服務的社會綜合服務機構，同時行使江陰市志愿者活動協調中心的職能。中心恪守“有問必答、有求必應、有難必幫”的承諾，服務人民生產和生活的基本需求，為市民提供應急服務、信息服務、中介服務、便民服務、政務公開等5大類200多個項目的服務。中心按照無償服務和少償服務相結合的原則，24小時開通熱線“86299999”，聽從市民召喚，快速聯絡供電、供水、煤氣、醫療、110等20多個部門和遍布城區的500多個志愿服務網點，為群眾排憂解難。2004年8月，中心正式體制改革，走上了市場化運作之路，服務涵蓋了更廣的內容。我們堅信在“三個代表”重要思想和科學發展觀的指引下，在市委、市政府的正確領導下，中心必將以更加嶄新的姿態，為江陰市民提供更快、更多、更優的服務，共促社會誠信，共建幸福江陰。
        江陰市志愿者活動協調中心成立于1999年1月23日，隸屬于江陰市志愿者協會。它開始于1993年創建國家衛生城市活動；聞名于1995年5月，江陰青年趙新忠、趙忠惠自愿赴山西呂梁地區無償扶貧支教，開創了全國扶貧助教接力先河，江陰被中央領導譽為“志愿者之鄉”。2000年1月，在榮獲“中國十大杰出青年志愿者服務集體”稱號后，求助中心又取得了如“江蘇省志愿者行動研究基地”等一個接一個榮譽稱號。目前，江陰市志愿者活動呈現出三大特點：一是突擊性與經常性相結合，內容不斷拓展；二是骨干引領與民間參與相結合，隊伍不斷壯大；三是組織協調與制度建設相結合，機制不斷完善，已形成了協調中心為龍頭，志愿者總隊、分隊、服務隊為依托的四級組織網絡，創造了“自愿＋鼓勵、無償＋少償、服務＋育人”的志愿者服務模式，被團中央譽為志愿服務的“江陰模式”。
        一部市民求助電話、一支志愿者隊伍形成了江陰縣級城市社區服務社會化運作、有序化調配；專業化服務、規范化管理；產業化發展、事業化推進的運行機制，探索出一條連鎖經營和網絡管理的路子。